
Actualizado el 21 de julio de 2026
Descubre las promociones Telcel vigentes: equipos en MSI, portabilidad, paquetes Amigo y planes de renta.
Telcel maneja promociones de dos mundos: las de servicio (recargas Amigo, paquetes y planes de renta) y las de la Tienda en línea (equipos y accesorios). Saber cuál te interesa ayuda a activarla más rápido.
En esta página publicamos las promociones Telcel disponibles: combos de equipo con plan, descuentos en renovación de contrato, portabilidad y paquetes Amigo prepago. Las ofertas cambian según la campaña activa — revisa esta página para ver las vigentes hoy.
Al comprar un equipo en telcel.com se te asigna un número de pedido con el que puedes dar seguimiento a la operación. Telcel puede confirmar el pedido por teléfono y, una vez confirmado, te envía un correo con los artículos, el total y la forma de pago elegida. Si detecta algún problema con tu pedido, te avisa por correo o teléfono con los datos que registraste.
Debes crear una cuenta con datos válidos, un correo que la identifique, una contraseña y el domicilio de entrega. La cuenta y la contraseña son personales e intransferibles, y las operaciones hechas desde ellas quedan bajo tu responsabilidad, así que conviene cuidarlas.
La vigencia de los paquetes Amigo depende del tipo de recarga y cambia con cada campaña. Para conocer la duración exacta en este momento, consulta telcel.com o la app Mi Telcel, donde se muestra la vigencia actualizada para cada monto de recarga.
Depende de tu uso. Si quieres flexibilidad sin compromiso mensual, un paquete Amigo prepago es buena opción. Si usas datos de forma intensiva a diario, un plan de renta suele rendir más por GB. Si vienes de otra operadora, las promociones de portabilidad pueden sumar beneficios de bienvenida. Compara las opciones vigentes en telcel.com antes de decidir.
Depende del tipo. Los paquetes Amigo y las recargas prepago no requieren contrato. Los planes de renta y los combos de equipo con plan sí pueden implicar un período de permanencia, y los meses sin intereses requieren una tarjeta bancaria participante. Revisa los términos de cada oferta antes de activarla.
Las promociones de Telcel suelen aplicarse directamente sobre el precio del plan, el equipo o el paquete, según la campaña vigente, y las condiciones se muestran antes de concretar la compra. Si una oferta requiere algún código o paso adicional, lo verás indicado en la propia promoción; revisa siempre los términos en telcel.com antes de pagar.
Telcel es la operadora de telefonía móvil líder en México, parte del grupo Claro/América Móvil. Ofrece servicios de voz, datos y mensajería en dos modalidades: prepago (Amigo) y contrato (planes de renta), con cobertura en la mayor parte del territorio nacional. Además de conectividad, comercializa smartphones de marcas como Apple, Samsung y Motorola en sus tiendas físicas y en su Tienda en línea, telcel.com, el canal oficial de Radiomóvil Dipsa.
Telcel tiene tres grandes líneas: Amigo (prepago), con recargas de GB y vigencia definida; Planes de renta, con contrato mensual y opción de equipo incluido; y Paquetes Max, planes con acceso a servicios de streaming. Cada línea tiene variantes de precio y capacidad que se actualizan periódicamente; compara las opciones en telcel.com.
La portabilidad te permite conservar tu número al cambiarte a Telcel desde otra operadora. El trámite se realiza en tienda Telcel o distribuidor autorizado con una identificación oficial. Telcel suele ofrecer promociones de bienvenida para quienes portan su número — los beneficios exactos dependen de la campaña vigente.
Mi Telcel está disponible para clientes Amigo y de Plan de Renta y permite administrar tu línea desde la computadora o el celular. Los usuarios Amigo pueden consultar saldo, hacer recargas y contratar paquetes; los de Plan de Renta pueden consultar y pagar su saldo, descargar su factura y contratar paquetes. La app hace recargas y consulta saldo y consumo de Internet incluso sin registro; al registrarte habilitas el resto de las funciones.
CírculoAzul es un programa de lealtad para determinados clientes de Plan Tarifario que genera puntos canjeables por bienes, servicios u otras promociones. Los puntos no tienen valor monetario, no se cambian por efectivo ni se transfieren a otras líneas, y para canjearlos debes estar al corriente en tus pagos. No todos los planes participan; consulta en Mi Telcel o en un Centro de Atención si el tuyo es elegible.
Telcel ofrece atención por TelcelBot, correo electrónico, teléfono, Centros de Atención a Clientes y Mi Telcel. Cualquiera de estos canales sirve para resolver dudas sobre una promoción, un pedido o el servicio.
Telcel participa en las grandes temporadas de descuentos de México con páginas oficiales de Hot Sale y Buen Fin. En estas fechas suele concentrar promociones en celulares, tablets, accesorios, planes y productos seleccionados de su Tienda en línea. La disponibilidad, las condiciones y los productos participantes cambian en cada edición, así que conviene confirmarlos directamente en telcel.com.
Durante estas campañas publicamos en esta página las promociones Telcel activas para que compares antes de comprar.
En la Tienda en línea de Telcel, los medios de pago disponibles dependen de cada oferta y se muestran antes de concretar la compra o la contratación. Por eso conviene revisar las formas de pago aceptadas en la propia promoción antes de pagar.
La entrega de los equipos se realiza por mensajería o mediante el servicio del proveedor correspondiente, y un pedido con artículos de distintas categorías puede llegar en entregas separadas. Para recibir la mercancía debes acreditar tu identidad; si la recibe otra persona autorizada, necesita presentar su identificación y la del titular. El costo de envío depende del producto y de la oferta mostrada, así que revísalo al momento de comprar. Si un artículo no está disponible, Telcel te avisa y devuelve el precio o cancela el cargo según el medio de pago que elegiste.
La Tienda en línea admite devolución por defecto de fabricación o por recibir un artículo equivocado —incluso en el color— siempre que conserve el empaque original cerrado y sin uso ni maltrato. El trámite se hace a través de un Centro de Atención a Clientes Telcel: el Call Center solicita fotografías del empaque y del artículo, y después debes imprimir el correo y acudir a un Centro de Atención con la factura del equipo. Cada caso queda sujeto al dictamen del Centro de Atención, que resuelve según el diagnóstico.
La garantía aplicable a un equipo es la póliza emitida por su fabricante y entregada con el producto, no una página informativa. Puedes tramitarla con el equipo y el comprobante original de compra, la factura o la póliza, en Centros de Atención a Clientes Telcel o en centros autorizados por el fabricante. Rastros de humedad, daño físico o intervención por personal no autorizado pueden excluir al equipo de la garantía.